顺天黄金海岸大酒店 顺利通过2017年四星级评定性星级复核
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2017年11月10日,在万众瞩目中,顺天黄金海岸大酒店终于迎来了今年星级饭店的星级复核工作。
星级饭店的常规性复核工作每年一次,评定性复核工作每三年一次。今年,正好是酒店的评定性复核年。而今年的星级饭店复核工作较往年,标准更高,要求更严。
11月10日11时,省星评员湘潭大学旅游学院副教授陈素平和韶山德盛宾馆执行总经理曾焕毅抵达酒店,片刻歇息后,下午14点,正式开始进行复核工作中的明查项目。从一楼大堂、前台、商务中心、商品铺、行李寄存室,到顶楼各机房、设备仓,五楼备检房、会议室、多功能厅、过道、消防设备,再到三楼海鲜城、宴会厅、厨房,二楼员工食堂、棋牌室、西餐厅、咖啡厅,再到车库、监控室、员工通道,最后到员工宿舍,每一处检查都细致入微,不留任何死角。
次日上午,省旅发委行业管理处调研员范祚东、省旅发委行业管理处主任科员彭国良、市旅游局行业管理处副处长许云等领导先后抵达酒店,上午10时许,顺天黄金海岸酒店2017年评定性星级复核情况通报会正式开始。通报会上,省星评员陈素平教授和曾焕毅总经理对酒店此次复核工作进行了具体、详尽的点评。星评员对酒店给予了充分肯定,认为酒店管理团队稳定、敬业务实,员工精神面貌良好,满怀激情,与顺天集团“顺时永进,天道酬勤”的企业文化相得益彰;客房床垫的棉制品品质优,达到了五星级酒店的标准;车库的标识色彩、分区清晰,是同行业学习的标杆;厨房管理非常到位,卫生干净,地面清洁干爽,分类管理、防蝇防鼠等细致规范,地沟的设计有标准、有特色,是同行业酒店中的佼佼者。同时,他们也提出,客房内开关杂乱,不易辨别,可进行适当线路改造;大型设施设备旁边应粘贴操作规程、标牌、维修记录等,方便工程人员进行维修;可在员工宿舍区域增加一些适合员工、受员工欢迎的设施,丰富员工业余生活,提高员工生活品质。并要求酒店加大培训力度,严格贯彻执行《 旅 游 饭 店 星 级 的 划 分 与 评 定 》(GB/T14308-2010),多学习标准,熟悉标准,明确标准,方能执行标准,将标准要求落到实处。