2018年，为落实“初心不改，使命在肩，奋力开拓，高效前行”的集团会议精神，酒店总经理旷春雷同志指出，我们要牢记使命，凝心聚力，奋勇前行，迎接新一年的挑战，并制定了如下工作思路：

一、加强团队建设，激发全员主人翁意识

一方面，我们要培养一支业务精湛、头脑灵活的营销团队，在稳定老客源的基础上，加大与各公司的共赢合作。并打造一支勤出新品、吃苦耐劳的餐饮团队，不断提升包厢、宴会服务品质。

另一方面，我们要优化管控模式，加强资源优化配置。第一，岗位决定编制，以最少的人员编制发挥最大的管理效益；第二，调整薪酬结构，激发员工活力，提升企业凝聚力。

二、坚持以人为本，培育、引进优秀人才

扩大招聘渠道，通过社会招聘、同行推荐、内部晋升等，引进新鲜血液，并提高新员工的存活率。同时，加大人才培训力度，引进专业对口的外训老师，确保优秀人才不流失。

三、提高产品品质，强化品牌服务意识

2018年酒店需继续保持宴会、会议的服务亮点，保证餐饮主营收入，稳中求进，进一步提高出品质量。加大对海鲜城的推广，提升人气，增加营收。另外，积极参加各协会举办的服务技能培训，提升员工服务意识与技能，做到服务规范化、标准化、专业化。

四、传统营销模式与网络营销并行

    2018年，酒店将更关注网络市场，利用通讯行业的高速发展充分挖掘网络客户消费潜力。如优化酒店官方微信平台；继续与美团、携程餐饮合作，扩大网络餐饮订单量。

    五、深挖成控潜力，增效与降耗齐头并进

开辟多种渠道降本增收，同时，加强成控管理，完善成控制度及体系：优化供应商；对用量大的品种进行重点把控；尽量减少外援维修费用；严格控制能耗，增强全员节能意识。

六、强化风险管控，确保安全运营

积极与有关部门协调处理好关系，增强风险防控意识。购买公众责任险、电梯安全责任险等，防止意外事故的发生，降低运营意外成本。同时，重视食品安全，根据食药局的要求，做好明厨亮灶工作。另外，保安部要与各部门、外租业主签订安全责任状，使安全检查常态化、规范化。

2018年，是酒店的“品牌标签年”，酒店将秉承集团十六字工作方针，脚踏实地、攻坚克难、锐意开拓，开辟酒店稳中求进、进中向好的新局面。